O processo entropico nas empresas - uma crônica da medicina empresarial - última parte

Parte 5
A retomada das conversas deveria ser mais serena, caberia a mim a retomada das discussões, ponderando, coordenando, fazendo aparas. E assim foi.
Terminadas as acusações, levantamentos de pontos em comum seria a minha deixa.
- Podemos dizer sem medo de errar que a junção das três energias presentes, resultou em uma empresa com potencial enorme para o sucesso. Cada sócio dominava uma área da empresa, todos com experiência em planejar, executar, avaliar, discutir e reavaliar antes de seguir em frente. Um ponto muito positivo.
- A introdução de um novo produto, normalmente é um forte sinal de amadurecimento e empreendedorismo, porém, não obteve unanimidade. Jamais devemos adotar a postura do “não concordo, vai dar errado, mas se assim o querem...”
- A introdução de um novo produto precisa ser bastante discutida, ponderadas todas as possibilidades, o ideal seria encomendar uma pesquisa de mercado. Tal pesquisa poderia ter sido caseira, se ainda restasse dúvidas, talvez valeria a pena contratar uma empresa especializada.
- Devemos sempre acreditar em nossos “insides”, mas também precisamos ser auto-críticos, mas, o mais importante, saber ouvir críticas.
- Igualmente importante é saber fazer críticas, criticar por criticar é sempre iniciar um embate.
- Aprende-se muito com os erros alheios, mas devemos estar atentos para aprendermos também com os nossos erros.
- O lançamento desse novo produto teve um início equivocado, não apenas pela falta da ampla discussão, mas acima de tudo, pela falta de planejamento, e um terceiro pecado, não se buscou o engajamento dos colaboradores, os que controlam, os que produzem e os que vendem.
- A empresa é quem mais está sofrendo, uma divisão interna, uma baixa no quadro de colaboradores, e uma sangria nos caixas.
- O passo seguinte deve ser o de corrigir, a área de vendas deve certificar-se da viabilidade do produto no mercado quanto a sua aceitação, sua apresentação, forma de distribuição e seu preço ideal, a área de produção deve avaliar a aquisição de matérias primas e possíveis reaproveitamentos, produção e estocagem, a área financeira deve quantificar, apurar custos totais de fabricação e de distribuição, bem como os custos comerciais e os impostos, apurar o preço de venda e analisar a lucratividade, e o bom senso de todos deve decidir pela continuidade ou não.
- A demissão do supervisor de vendas deve ser revista, pois há sinais de ressentimentos internos por sua demissão, uma vez que o mesmo sempre apresentou dedicação e disponibilidades para com todos. O motivo de sua demissão não se prendeu ao fato de ser incompetente, mas pela falta de resultados substanciais aparentes. Sim, aparentes. O lançamento de um novo produto, algumas vezes provoca mudanças de comportamentos, mais ainda, carecia de um novo nicho de mercado, com novos clientes e possivelmente, novas praças. O resultado dificilmente vem da noite para o dia.
Tendo todos concordado, percebia-se um alívio em todos e uma certeza, sairiam mais fortalecidos, o mal estar estava superado. Uma sensação de leveza e alegria reinava no ar, a vontade de continuar e de dar certo se estampava em cada um daqueles rostos. O alívio, a alegria e a energia daqueles três mosqueteiros novamente reunidos, certamente transbordavam, e de tal forma, que não apenas a sala, mas toda a empresa seria invadida por aquela energia positiva.
Posso estar enganado, mas, aquela energia positiva era tão intensa, estava tão maximizada, que por si só, neutralizaria qualquer energia negativa entre os colaboradores.
Senti-me imensamente satisfeito, não por ter comprovado minha eficácia, mas, sinceramente pela certeza que aquela jovem empresa, seguindo algumas mudanças de hábitos, seguir a prescrição, e com alguns exercícios de conversar e ouvir atentamente, certamente sairia do processo entrópico, e sem medo de errar, posso dizer que terá muitos anos de vida, tomara nunca envelheça, apenas ganhe mais anos e anos de experiência.