O processo entrópico nas empresas

A entropia decorre de uma lei natural, em que todas as formas de organização caminham para a desorganização e morte. Se entendermos que uma empresa é uma forma de organização, logo, esta caminhará naturalmente para a desorganização e morte. As empresas precisam perpetuar, aumentar ou no mínimo manter a sua capacidade de gerar riquezas. As informações são geradas cada vêz mais em maior número, gênero e gráu. As pessoas recebem uma nova informação, juntam às que já possuem e criam uma outra informação. As empresas foram criadas por pessoas para pessoas. As informações são criadas por pessoas para pessoas. Quando a informação sofre uma mudança de qualidade dentro de uma oganização, esta sofre uma mudança. Se a mudança de qualidade da informação em uma organização for negativa, tem-se aí o processo entrópico afirmativo. A geração da entropia negativa deve ser obtida através da geração, captação, transformação, distribuição e retro-alimentação da informação de qualidade positiva. Uma das ferramentas de geração da entropia negativa é o Planejamento, seja Estratégico, Tático ou Operacional, melhor ainda, a utilização dos tres tipos. Outra ferramenta, o investimento nas satisfações pessoais dos clientes, objeto da existência das empresas. E finalmente, não será possível a utilização adequada das ferramentas anteriores, se não existir colaboradores adequadamente comprometidos e satisfeitos pessoal e profissionalmente.